Cel mai frecvent venit online,

Începând din Live Întrebări frecvente 1. Cum pot vizualiza facturile în cadrul aplicației SelfAWB? Poți vizualiza facturile prin aplicația Selfawb doar dacă ai utilizat această aplicație în ultimele 30 zile.

Primul pas este să trimiți username-ul SelfAWB pe adresa de e-mail facturare fancourier.

Contactează-ne

În acest moment pot fi vizualizate doar facturile emise în baza contractului de prestări servicii încheiat cu FAN Courier; pentru informații cu privire la valoarea facturilor neachitate scrie-ne pe adresa recuperare.

Pot achita facturile numerar la curier?

Da, facturile pot fi achitate numerar la curier. Acesta va încasa valoarea facturilor cel mai frecvent venit online îți va emite chitanța, cu condiția ca valoarea achitată să nu depăşească suma de 5.

Am contract cu FAN Courier și doresc să obțin mai multe informații cu privire la data emiterii facturilor. Cum procedez? Dacă totuși mai ai intrebări, nu ezita : facturare fancourier.

Doresc să modific adresa de e-mail pe care se transmit facturile online.

Cui mă adresez? Pentru a modifica adresa de livrare a facturilor electronice, transmite solicitarea pe sales.

Cele mai frecvente fraude

Pot primi pe email confirmarea de primire pentru una sau mai multe expediții? Trimite-ne solicitarea ta însoțită de numărul sau numerele de AWB pentru care dorești confirmarea pe adresa customer fancourier. Cum procedez în cazul în care doresc să renunț la ramburs? Solicitarea se transmite pe email către contcolector fancourier.

Account Options

Pot exista cazuri exceptionale în care se va solicita ca renunţarea la ramburs să se facă în cel mai apropriat sediu FAN Courier în baza unei cereri. Doresc să modific adresa de livrare, pot primi expediția tot astăzi?

Adresa de livrare poate fi modificată, însă redirecționarea către o adresă nouă înseamnă practic o altă livrare, cu termen mediu de 24 de ore. Așadar, o expediție redirecționată nu se livrează în strategia de impuls pentru opțiuni zi.

Întrebări frecvente - FAN Courier

Am cumpărat ceva de pe internet, însă produsul pe care l-am primit nu corespunde cu ce am comandat. FAN Courier preia de la clientul expeditor magazinul online și predă clientului destinatar coletul sigilat. Conținutul nu cade în sarcina noastră, FAN Courier fiind responsabil doar cu transportul comenzii. Dacă există neconcordanțe între ce s-a comandat și ce s-a primit, îți recomandăm să iei legătura cu magazinul online de unde ai cumpărat produsul respectiv.

Am făcut o comanda pe internet, însă doresc să verific conținutul coletului înainte să îl plătesc pentru a mă asigura că este ceea ce am comandat, se poate? Așa cum explicam și mai sus, preluăm și predăm coletul sigilat — deschiderea și verificarea coletului înainte de confirmare și implicit de plata rambursului și a transportului nu este permisă.

DOAR ACUM, ABONEAZĂ-TE LA NEWSLETTER ŞI VEI PRIMI

Singura excepție o constituie serviciul Check On Delivery, cu care poți desface la livrare coletul pe care l-ai primit și cel mai frecvent venit online vizualiza conținutulfără însă a se face verificarea calității produselor aflate în colet. Serviciul presupune costuri suplimentare și se poate selecta și achita doar de către expeditor. Rambursul va fi virat in contul tău pentru rambursurile Cont Colectorrespectiv livrat la adresa pentru rambursurile cash în maxim cel mai frecvent venit online zile lucrătoare de la data încasării.

Documentul este necesar în cazul expedițiilor trimise de persoane fizice, la care se solicită ramburs. Cu ce mă ajută? Atenție însă — asigurarea nu exclude ambalarea corespunzătoare.

Cum trebuie să îmi ambalez coletul?

• Mijloace de trai ușoare pe Internet cu o investiție
• Strategia de opțiuni binare vctory
• Intrebari Frecvente - Întrebări Frecvente
• Intrebari frecvente Ce este Raiffeisen Online?
• Întrebări frecvente - Sinsay
• Al doilea derivat al opțiunii
• Internet banking, intrebari frecvente
• Cum puteți câștiga bani pe investiții

Îmi puneți la dispoziție ambalajul? Pentru ca expediția ta să fie protejată corespunzător pe toată durata transportului, este foarte important ca modalitățile de ambalare recomandate să fie respectate vezi aici. În plus, îți punem la dispoziție cutii de carton pe care le poți achiziționa din orice agenție sediu fix FAN Courier. Care este ora maximă la care pot înregistra o comandă telefonică? Ora maximă până la care se înregistrează comenzile telefonice este ora pentru București și ora pentru restul țării, dar expediția trebuie să fie pregătită în momentul preluării de către curier.

Am făcut o comanda la un magazin online, am primit un număr de AWB, dar acesta nu apare în sistemul dvs, de ce?

Coletul tău nu a fost încă preluat de curier, AWB-ul neregâsindu-se în baza de date pentru că nu a fost scanat încă. Expediția urmează să apară în sistem de îndată ce coletul va fi preluat de FAN Courier de la clientul expeditor. Întrebări Collect Point 1. Ce reprezintă programul de lucru afișat în platformă?

Întrebări Frecvente | ENGIE

Doar în aceste zile și intervale orare aveți posibilitatea de a intra în posesia coletelor. În general magazinele au un program extins de lucru, inclusiv în zilele de sămbăta și duminică.

Ce reprezintă distanța afișată în platformă? Este distanța aproximativă de la adresa pe care ați introdus-o și până la magazin.

Contractare

Pot caută magazine PayPoint Colet Expres și în jurul altor adrese? Da, aveți posibilitatea de a introduce altă adresa iar sistemul vă va returna cele mai apropiate magazine PayPoint Colet Expres față de noua adresă introdusă. Atenție, aveți posibilitatea de a schimba doar strada și numărul, nu și orașul. Dacă doriți să alegeți o adresă din alt oraș, va fi necesar să vă reîntoarceți în pagina magazinului online și să modificați orașul destinatar.

Metoda “Accidentul”

Am vizitat magazinul însă reprezentantul magazinului nu găsește coletul meu. Ce trebuie să fac?

După ce am comandat produsul, în cât timp ajunge acesta la magazin? Din momentul confirmării comenzii online, coletul va fi disponibil în magazinul PayPoint Colet Expres începând cu a doua zi lucrătoare. În momentul în care acesta va fi disponibil în magazin, veți fi notificați. Termenul în care coletul va ajunge în magazin poate varia deoarece depinde de ziua în care este predat de magazinul online curierului FAN. Pentru a afla mai multe detalii referitoare la timpul de tranzit, vă sugerăm să solicitați informații de la magazinul online de la care ați achiziționat produsul.

Ce reprezintă codurile de validare?